Politique de confidentialité TF Driver

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026. Cette politique concerne l’application professionnelle TF Driver, réservée aux livreurs autorisés par TaxiFood. Elle complète la politique générale disponible sur taxifood.ch.

Responsable et contact

TaxiFood, Chemin du Vernay 23, 1184 Luins, Suisse. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits : info@taxifood.ch ; téléphone : +41 76 817 29 81.

Données utilisées

• Compte livreur : identifiant, nom, prénom, adresse électronique, informations de connexion et préférences de l’application.
• Livraisons : commandes attribuées (Site et PV), ordre de tournée, produits, montants, consignes, coordonnées de retrait et de livraison, nom et moyens de contact du client, ainsi que les changements d’état effectués par le livreur.
• Position : lorsque le livreur a une commande active et autorise la localisation, l’application transmet sa position, sa précision, sa vitesse, sa direction et l’heure de mise à jour pour le suivi opérationnel de la livraison. Android affiche une notification pendant ce partage. Le service de localisation s’arrête lorsque le suivi est désactivé et l’application demande la suppression de la position courante dans la base temps réel.
• Activité et Wallet : gains, journées d’activité, paiements et informations de la carte myPOS attribuée, dont le PIN lorsqu’il est consulté dans l’application.
• Données techniques : jeton de notification push, type d’appareil, version de l’application et données nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité.

Finalités et accès

Ces données servent à authentifier le livreur, attribuer et exécuter les livraisons, définir leur ordre, permettre la navigation et le contact avec le client, afficher les gains et paiements, transmettre les notifications et assurer l’assistance. Le suivi de position est limité aux commandes actives ; il permet à TaxiFood de coordonner la livraison. Les informations de commande et de position sont accessibles aux personnes habilitées qui en ont besoin pour gérer la course. Les données ne sont pas utilisées par TF Driver pour afficher des publicités personnalisées.

Services et destinataires

Les données sont traitées par l’infrastructure TaxiFood et ses prestataires techniques nécessaires au service, notamment Google Firebase pour la position en temps réel et les notifications. L’ouverture volontaire d’un itinéraire ou d’un appel utilise l’application de navigation ou de téléphone choisie sur l’appareil ; ses propres règles de confidentialité s’appliquent. Certaines prestations techniques peuvent impliquer un traitement hors de Suisse, selon les garanties applicables du prestataire.

Conservation et sécurité

Les informations de compte, de livraison et de rémunération sont conservées aussi longtemps que nécessaire à l’exploitation, au suivi des paiements, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges, puis supprimées ou anonymisées selon les règles applicables. La position courante en temps réel est destinée au suivi de la course et sa suppression est demandée à l’arrêt normal du suivi. L’accès aux données est limité aux comptes et personnes autorisés.

Vos choix et droits

Vous pouvez refuser ou retirer l’autorisation de localisation dans les réglages Android ; le suivi de position et certaines fonctions de livraison seront alors indisponibles. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, dans les limites prévues par la loi, ainsi que la suppression de votre compte livreur, en écrivant à info@taxifood.ch. TaxiFood examinera la demande et précisera les données qui doivent être conservées pour des obligations légales ou contractuelles.

En cas de modification importante de cette politique, cette page sera mise à jour avec une nouvelle date.