Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par :

TaxiFood

Téléphone : 076 817 29 81

E-mail: info@taxifood.ch

Ci-après : « TaxiFood »

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de TaxiFood (site web et application), nous collectons les données suivantes :

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Informations liées aux commandes

• Messages ou demandes envoyés via le service

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation (cookies, pages consultées, etc.)

• Données techniques (type d’appareil, navigateur)

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Gérer les comptes utilisateurs (via PrestaShop)

• Assurer le bon fonctionnement du service

• Communiquer avec les utilisateurs (commandes, support)

• Envoyer des notifications, SMS ou newsletters (si consentement)

• Améliorer les services (statistiques et analyses)

4. Paiements

Les paiements en ligne sont gérés par un prestataire externe : myPOS.

👉 TaxiFood ne stocke aucune donnée bancaire.

👉 Les informations de paiement sont traitées directement par myPOS selon leurs propres politiques de confidentialité.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque nécessaire :

• Aux restaurants partenaires pour la préparation des commandes

• Aux livreurs pour effectuer la livraison

• Aux prestataires techniques (hébergement, analytics)

❌ Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement

Les données sont hébergées chez :

Infomaniak Network SA

Suisse

Les données sont donc traitées principalement en Suisse, dans un cadre respectant la législation en vigueur.

7. Cookies et analytics

TaxiFood utilise des outils d’analyse standard afin de :

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Ces outils peuvent collecter des données anonymisées via des cookies.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

8. Comptes utilisateurs

Les comptes sont gérés via PrestaShop.

• Les mots de passe sont chiffrés (hashés)

• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants

9. Communication et marketing

Avec le consentement de l’utilisateur, TaxiFood peut envoyer :

• SMS

• Notifications push

• Newsletters

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment.

10. Conservation des données

Les données sont conservées :

• Pendant la durée du compte utilisateur

• Aussi longtemps que nécessaire pour des obligations légales (ex : comptabilité)

11. Sécurité

TaxiFood met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• Connexions sécurisées

• Accès restreint aux données

• Protection contre les accès non autorisés

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation suisse (nLPD) et européenne (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits :

📧 Contact : via les coordonnées indiquées ci-dessus

13. Modifications

TaxiFood se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

14. Entrée en vigueur

La présente politique de confidentialité est applicable dès sa publication.